Tjenestevilkår for dValencia AS

1. Om selskapet

dValencia AS leverer profesjonelle tjenester innen webdesign, utvikling, drift, markedsføring og rådgivning. Tjenestene tilbys som prosjektbasert arbeid, abonnementsløsninger eller kombinasjoner av disse.

2. Tjenestebeskrivelse

Våre tjenester inkluderer blant annet utvikling og vedlikehold av nettsider, drift og hosting, søkemotoroptimalisering og digital markedsføring. Detaljer for leveransen fremkommer i individuelle tilbud, ordrebekreftelser eller avtaler.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis ekskl. merverdiavgift med mindre annet er angitt.

• For abonnementstjenester faktureres det normalt forskuddsvis.

• For prosjektleveranser kan fakturering skje som forskudd, ved milepæler, eller etter avtale.

• For provisjonsbaserte tjenester utstedes det samlefakturaer med spesifisert andel.

Betalingsfrist er 14 dager dersom ikke annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lovverk.

4. Leveranse og fremdrift

Estimert leveringstid oppgis i tilbud eller avtale.

• dValencia AS fraskriver seg ansvar for forsinkelser som skyldes manglende innspill, godkjenninger eller samarbeid fra kundens side.

• Leveransen anses som godkjent dersom ingen skriftlig tilbakemelding mottas innen 7 dager etter overlevering.

5. Bruk av tredjepartsleverandører

I våre tjenester benytter vi ulike tredjepartsleverandører og underleverandører, som kan variere fra kunde til kunde og over tid. 

Dersom det er aktuelt, vil en oversikt over relevante leverandører fremgå i en separat databehandleravtale som inngås med kunden. Kunden samtykker til bruk av nødvendige tredjeparter for å kunne levere den avtalte tjenesten.

6. Ansvarsbegrensning

dValencia AS gjør sitt ytterste for å levere profesjonelle og pålitelige tjenester, og vi jobber kontinuerlig for å sikre best mulig resultat for våre kunder. Likevel gjør vi oppmerksom på at enkelte forhold – som tekniske feil, endringer hos tredjepartsleverandører eller uforutsette hendelser – kan påvirke leveransen.

Vi kan derfor ikke holdes ansvarlig for eventuelle indirekte tap, som tapt inntekt eller driftsavbrudd, som følge av bruk av våre tjenester. Resultater vil kunne variere, og vi gir ingen garanti med mindre dette er avtalt skriftlig.

7. Avbestilling og oppsigelse

• Prosjektbaserte tjenester kan ikke avbestilles uten nærmere avtale. Dersom arbeid er påbegynt, faktureres timer og kostnader til da i sin helhet.

• Abonnementstjenester kan sies opp skriftlig med 30 dagers varsel.

• Forhåndsbetalte og ikke benyttede tjenester refunderes ikke.

8. Immaterielle rettigheter

Kunden får bruksrett til leverte løsninger, med mindre annet er avtalt. Utviklingsrammeverk, systemer og moduler utviklet av dValencia AS forblir vår eiendom, også ved kundespesifikk tilpasning – med mindre dette er særskilt avtalt.

9. Endringer i vilkår

dValencia AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Ved vesentlige endringer varsles kunden, og de trer i kraft 14 dager etter publisering eller utsending.

10. Lovvalg og tvisteløsning

Vilkårene reguleres av norsk lov. Tvister søkes løst gjennom dialog. Dersom partene ikke kommer til enighet, behandles saken av Oslo tingrett som verneting.

📩 Kontakt: For spørsmål vedrørende disse vilkårene, ta kontakt på [email protected]